据中国快递协会预测，今年“双11”期间快递总量将超过10亿件。目前，各快递企业、电商巨头提前打响物流战役，智慧物流、无人设备、末端布局的迭代升级成为今年公认的争夺点。

　　【录音：机器人分拣现场，压混】

　　在津南区申通快递分拨中心，400多个装备着黄色托盘的机器人在地面上有序“穿梭”着，将一件件包裹运送到指定位置，完成分拣。这些快递分拣机器人被形象的称为“小黄人”。在过去，要完成这些分拣量至少需要100名熟练工人。而现在要确保包裹在3个半小时内发出去，就要依靠这些不知疲倦的小黄人紧张的工作。天津市天地申通物流有限公司总经理王玉琴说：

　　【录音：目前京津冀一体化，很多仓都建到天津来了。用100多个人，一天下来两个批次分拣5到10万，机器人上去的话最少能分拣20万。准确率非常高，几乎是100%。避免抛件、扔件一说。】

　　天地申通物流是本市唯一投放快递分拣机器人的企业，3000平方米的场地内设有200多个方形分拣口，每个分拣口都代表一个城市或转运中心，如何保证这些小黄人不相撞，生成最优路线，就需要一个强有力的大脑。天津市天地申通物流有限公司信息部葛志忠说，每个“小黄人”都配有红外和超声波避障系统，小黄人会自动选择更便捷的路线。

　　随着快递总量高速增长，今年“双11”将是智慧物流全面升级和规模化应用的一次大考。近期，菜鸟网络在全国范围内推出了大规模的机器人仓库，通过传感器识别，仓内无需人工走动拣货，系统会把快递箱带到商品面前，人工只需要配合少量工作。这些智能仓库将分布在上海、天津、浙江、广东、湖北等区域，共同服务“双11”。

　　在智能时代，京东创始人兼CEO刘强东透露说，他们也会加速布局无人机、无人快递车进行物流配送。

　　【录音：正在发展的无人卡车是一个移动的配送站，行驶中会不断释放配送机器人。无人机可以解决从城市到农村。未来配送站不会像今天租很多房子，可能就是个圆柱的铁桶。】

　　为缓解投递压力，方便市民取件，提高投递效率，本市引进了智能快递柜,在高校和社区周边已设置了2000多组智能快件箱。快递员将包裹放进智能存取柜时，货主手机会收到一条短信，拿到一个密码，凭借密码随时都能收取包裹。天津市快递协会秘书长祝志平表示：

　　【录音：现在要逐步调整模式，增加服务网点，缩小服务半径，由原来的多来快跑，少拉多跑。智能包裹箱后续肯定要大力推广，利用率充分发挥出来，对用户和快递都是一个非常大的好事。】